1) INFORMAÇÕES SOBRE A RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E CONTACTOS DO RESPONSÁVEL

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso website e o interesse demonstrado. Seguidamente, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais aquando da utilização do nosso website. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificá-lo pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste website, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Benedita Lisboa. O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outros, decide sobre as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

1.3 Este website utiliza, por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos), encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência "https://" e pelo símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

2) RECOLHA DE DADOS AO VISITAR O NOSSO WEBSITE

Na mera utilização informativa do nosso website – ou seja, quando não se regista ou não nos transmite informações de outra forma – recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados “ficheiros de registo do servidor”).

Ao aceder ao nosso website, recolhemos os seguintes dados, necessários por razões técnicas para exibir corretamente a página:

• O website visitado
  
• Data e hora do acesso
  
• Quantidade de dados transmitidos em bytes
  
• Fonte/referência de onde chegou ao site
  
• Navegador utilizado
  
• Sistema operativo utilizado
  
• Endereço IP utilizado (eventualmente de forma anonimizada)
  

O tratamento é realizado ao abrigo do Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do website. Não ocorre qualquer transmissão ou utilização adicional dos dados. Contudo, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de utilização ilícita.

3) COOKIES

Para tornar a visita ao nosso website mais atrativa e possibilitar determinadas funções, utilizamos cookies em várias páginas. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Alguns dos cookies utilizados são eliminados automaticamente após encerrar o navegador (cookies de sessão). Outros permanecem no seu dispositivo e permitem reconhecer o navegador na próxima visita (cookies persistentes).

Se forem utilizados cookies individuais implementados por nós, também com o objetivo de analisar o comportamento dos utilizadores ou para fins de marketing, informá-lo-emos separadamente no âmbito desta política de privacidade e, se necessário, pediremos o seu consentimento.

Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a utilização de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação, ou ainda excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou de forma geral. Cada navegador difere na forma como gere as definições de cookies.

Se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso website poderá ficar limitada.

4) CONTACTO

Ao entrar em contacto connosco (por exemplo, através de formulário ou e-mail), os dados pessoais são recolhidos. Estes dados são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para o contacto necessário e respetiva administração técnica.

O fundamento jurídico para o tratamento é o Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD (execução de medidas pré-contratuais ou contrato) ou o nosso interesse legítimo em responder ao pedido (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).

5) CRIAÇÃO DE CONTA DE CLIENTE

Se optar por abrir uma conta de cliente em Benedita Lisboa, os seus dados pessoais serão tratados com base no seu consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD). A conta pode ser eliminada a qualquer momento, enviando-nos uma mensagem.

6) UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA MARKETING DIRETO

Podemos utilizar os seus dados para lhe enviar informações sobre produtos ou serviços semelhantes aos adquiridos, salvo oposição sua. Tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.

7) PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

Para cumprir o contrato, transmitimos os seus dados pessoais (nome, morada, contacto e, se necessário, dados de pagamento) às empresas responsáveis pelo transporte ou às instituições financeiras envolvidas.

8) LEMBRETE DE AVALIAÇÃO

Se nos der o seu consentimento expresso, Benedita Lisboa poderá enviar-lhe um e-mail de lembrete para avaliar a sua encomenda.

9) PLUGINS SOCIAIS

O nosso website pode utilizar plugins de redes sociais (como Facebook, Instagram ou outros). Estes serviços são oferecidos por terceiros e podem recolher dados ao visitar as nossas páginas.

10) MARKETING ONLINE

Utilizamos serviços de marketing online para apresentar publicidade orientada. Isso pode incluir a utilização de cookies ou identificadores semelhantes.

11) ANÁLISE WEB

Podemos utilizar ferramentas de análise web para compreender a utilização do nosso website e melhorar a experiência do utilizador.

12) REMARKETING

O nosso website pode utilizar tecnologias de remarketing para mostrar publicidade personalizada em função da navegação anterior do utilizador.

13) DIREITOS DOS TITULARES

Enquanto titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso (Art. 15.º RGPD)
  
• Direito de retificação (Art. 16.º RGPD)
  
• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”) (Art. 17.º RGPD)
  
• Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º RGPD)
  
• Direito de oposição (Art. 21.º RGPD)
  
• Direito à portabilidade dos dados (Art. 20.º RGPD)
  
• Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD)
  

14) DURAÇÃO DO ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais armazenados serão eliminados assim que deixem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos, exceto se a lei exigir ou permitir prazos de conservação mais longos.